Nasz hostel to mały dom noclegowy, w którym wszyscy się znają i każdy gość ma swoją twarz a nie tylko numer pokoju. Niewielkie rozmiary powodują, że i nasz personel liczy niewiele osób. Choć wynika to z konieczności, ma również swoje dobre strony, bo przez recepcję i pokoje przewijają się wciąż te same osoby, które łatwo zapamiętać, a więc i łatwiej zwrócić się z pytaniem czy prośbą.
Szczupłość personelu wymusza z kolei dostosowanie się przez wszystkich do precyzyjnie przemyślanych procedur, co ułatwia kontrolę i sprzyja wysokiej jakości obsługi naszych gości. Dzięki temu nikt się z nikim nie zderza, każdy wie, co ma robić i nikt nie ma wątpliwości, co do niego należy.